缘见(以下简称"我们")深知个人信息对您的重要性,并严格遵守《中华人民共和国个人信息保护法》《网络安全法》《数据安全法》 等法律法规。本政策将向您说明我们如何收集、使用、存储、共享与保护您的个人信息,以及您享有的权利。

一、我们收集的信息

1. 注册与基本资料

• 必要信息:手机号、密码(加密存储)、昵称、性别、所在城市
• 资料完善信息:头像、出生年、身高、工作、收入、学历、自我介绍、择偶要求、相册照片等

2. 认证信息(选填)

• 实名认证 / 嘉宾认证时:身份证照片、本人手持身份证照片
• 身份证件信息仅用于核验真实性,经审核后不会展示给其他用户

3. 使用与设备信息

• 登录日志、操作日志(用于安全风控与服务质量改进)
• 设备型号、操作系统版本、IP 地址(用于风控、防刷)

4. 沟通信息

• 您与其他用户、红娘的聊天内容(用于消息送达、违规审核、纠纷处理)

5. 支付信息

• 订单金额、付款截图、订单状态(我们不直接收集您的银行卡号或支付密码)

二、我们如何使用您的信息

• 提供红娘撮合、推荐、聊天等核心服务
• 会员身份核验、订单履约、退款处理
• 账号安全保护、风险控制、防欺诈
• 客服咨询应答、纠纷调解
• 在去标识化处理后,用于服务质量分析、产品改进

三、信息的展示范围

• 头像、昵称、性别、年龄、城市、自我介绍等会向其他用户与红娘展示
• 手机号、身份证号、聊天内容等不会公开展示
• 红娘可见绑定客户的联系方式与详细资料,以便提供撮合服务

四、信息的共享与对外提供

我们不会向任何第三方出售您的个人信息。以下情形可能涉及共享:

• 云服务商:用于数据存储、CDN、短信(已签署严格的数据保护协议)
• 支付通道:支付时跳转至微信支付/支付宝,由其按各自规则处理
• 法律强制要求:配合公安、检察、法院等司法机关的合法调查

五、信息的存储与安全

• 您的数据存储于中华人民共和国境内的合规云数据中心
• 密码采用bcrypt等业界标准加密算法保护
• 身份证照片等敏感图片通过加密传输与受限访问保护
• 注销账号或停止服务后,我们将在 90 天内对您的个人信息进行删除或匿名化处理(法律法规另有规定的除外)

六、您的权利

根据相关法律法规,您对自己的个人信息享有以下权利:

• 查阅:在「我的 → 编辑资料」中查看与修改
• 更正、删除:对错误信息可随时更正,亦可申请删除
• 撤回授权:可关闭头像照片对外展示等可选授权
• 注销账号:通过客服渠道申请永久注销(注销后聊天与订单记录依法保留至期满)
• 投诉举报:通过客服微信 yuanjian-cs 或 400-888-0000 投诉

七、未成年人保护

本平台仅面向年满 18 周岁的成年人。若发现未成年人冒用成年人信息注册,我们将立即注销账号并通知监护人。

八、政策更新

本政策修订时,我们会在站内显著位置公告并要求您重新确认。如您不同意修订内容,可申请注销账号。

九、联系我们

如对本政策有任何疑问、意见或投诉,请通过以下方式联系我们:

• 客服微信:yuanjian-cs
• 客服电话:400-888-0000